Beratung und Unterstützung

Hier finden Sie eine Auswahl an Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern, die Ihnen bei Fragen, Anliegen sowie Beschwerden beratend und unterstützend zur Seite stehen. Bitte beachten Sie, dass diese Übersicht lediglich einen beispielhaften Einstieg bietet und keinen Anspruch auf Vollständigkeit erhebt.

Beschwerdestellen:

• Landesärztekammer Hessen 
• Liste der Beschwerdestellen der Krankenkassen
• Aufsichtsbehöre der gesetzl. Krankenversicherung 
• Medizinischer Dienst
• Hessisches Ministerium für Familie, Senioren, Sport, Gesundheit und Pflege

Beratung:

• Landesarbeitsgemeinschaft Hessen Selbsthilfe
• Stiftung unabhängige Patientenberatung Deutschland 
• Verbraucherzentrale Hessen

Kliniklotsen:

• AOK-Krankenhaussuche
• Bundesklinikatlas
• vdek-Kliniklotse

Allgemein:

Der Gemeinsame Bundesausschuss (G-BA) stellt zu den Inhalten seiner Richtlinien verschiedene Informations- und Dokumentationsmaterialien zur Verfügung:

• Informationen zu Untersuchungs- und Behandlungsangeboten 

• Information zur Datenerhebung in Praxen und Krankenhäusern

• Mutterpass und Kinderuntersuchungsheft
• Versicherteninformationen und Untersuchungshefte 

Darüber hinaus veröffentlichen berichtspflichtige Krankenhäuser regelmäßig Qualitätsberichte. Da der Aufbau der Qualitätsberichte über den G-BA geregelt ist, finden Sie unter Punkt A-12.4 immer Informationen zum patientenorientierten Lob- und Beschwerdemanagement der jeweiligen Einrichtung.

• Flyer "Müssen Sie ins Krankenhaus? Was die Qualitätsberichte der Krankenhäuser bieten und wie sie sich nutzen lassen.
• Referenzdatenbank Qualitätsberichte der Krankenhäuser